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Envíos y Devoluciones - eBaldi®

1. Información de los productos

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos nuestros productos de cosmética natural de origen marroquí.

 

2. Precio e impuestos

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), y han de incluirse los impuestos del IVA intracomunitario a nivel europeo. Los gastos de envío no están incluidos (a excepción de la Península que siempre hacemos envío gratuito) y se detallan en el apartado 5.2.

 

3. Disponibilidad

En la descripción de cada producto se informará del stock de cada producto.

 

4. Forma de pago

Los pagos se efectuarán en el momento de realización del pedido y se podrán realizar a través de Stripe (tarjetas de crédito), ambas plataformas seguras de pago.

 

5. ENVÍOS

5.1. ¿A qué países enviamos?

– España: realizamos envíos a toda la Península y a las Islas Baleares.

Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla.

– Portugal

– Francia

– Alemania

– Italia

– Reino Unido

– Países Bajos

– Para envíos al resto del mundo consúltanos en info@e-baldi.com o llámanos o escríbenos al +34 623 00 94 57.

 

5.2. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

País Gastos de envío

Gratis a partir de

compras superiores a

España: Península Gratuito siempre Gratuito siempre
Islas Baleares 5.90€ 49€
Portugal 7.90€ 69€
Francia 17.90€ 99€
Alemania 17.90€ 99€
Italia 17.90€ 99€
Reino Unido 17.90€ 99€
Países Bajos 17.90€ 99€

 

Para envíos al resto del mundo consúltanos en info@e-baldi.com o llámanos o escríbenos al +34 623 00 94 57.

 

5.3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Trabajamos con empresas líderes del sector de transporte para garantizar rapidez en las entregas.

Los paquetes serán enviados a través de diferentes agencias de transporte y se entregarán en un plazo de 24-48h dependiendo del destino final de entrega:

– España: Península de 1 a 2 días laborables e Islas Baleares de 2 a 3 días laborables.

Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla.

– Portugal: de 1 a 2 días laborables.

– Francia: de 2 a 3 días laborables.

– Alemania: de 3 a 4 días laborables.

– Italia: de 3 a 4 días laborables.

– Reino Unido: de 3 a 4 días laborables.

– Países Bajos: de 3 a 4 días laborables.

– Para envíos al resto del mundo consúltanos en info@e-baldi.com o llámanos o escríbenos al +34 623 00 94 57.

Los plazos de entrega excluyen días festivos, nacionales, autonómicos o locales.

Los pedidos realizados a partir de las 14:00h serán procesados al siguiente día laborable.

 

5.4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?

Al confirmarse tu envío, recibirás un email con enlace para hacer seguimiento de tu envío y comprobar todos los datos referentes a su recorrido.

También puedes conocer el estado del envío accediendo a la web de la empresa logística e introduciendo el número de seguimiento.

 

5.5. ¿Qué ocurre si hay problemas con mi pedido?

Escríbenos a info@e-baldi.com y prometemos darte una respuesta ágil y rápida.

También puedes llamarnos o escribirnos al +34 623 00 94 57.

 

6. DEVOLUCIONES

Queremos que estés contento con tu compra, pero en caso contrario, te ofrecemos la posibilidad de una devolución en un plazo de 15 días a contar desde la fecha de entrega. 

Si tu producto está dañado o defectuoso podrás devolverlo poniéndote en contacto con nosotros a través de info@e-baldi.com o llámanos o escríbenos al +34 623 00 94 57. 

Si no estás contento con el producto también podrás devolverlo, respetando las siguientes condiciones.

– El producto debe estar sin abrir y conservar su embalaje original.

– Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente. 

– No aceptamos envíos a portes debidos. 

– Por favor, envía tus devoluciones a través de una compañía de envíos seria. 

– eBaldi no se responsabiliza por daños, pérdidas o robos en el proceso de transporte de éstas.

Cuando comprobemos que el producto que quieres devolver está en perfectas condiciones, tramitaremos el reembolso del importe de tu pedido en el método de pago original. 

El reembolso se efectuará dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto por parte de nuestro departamento de atención al cliente.

 

7. Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

 

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Girona.

 

9. Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

 

10. Aceptación de las condiciones de venta

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –aviso legal y condiciones de compra- de esta web.

Si tiene cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, le agradeceremos que se ponga en contacto con nosotros mediante nuestro mail info@e-baldi.com

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